Kenmerken
- Werkt samen met Frontis sinds 2017
- Actief in de maakindustrie
- Gelanceerd in 2018
- Voor consumenten, installateurs en de zakelijke markt
ATAG Verwarming maakt al ruim 70 jaar prijswinnende verwarmings-producten met oog voor comfort, warmtetechniek en duurzaamheid. Zij bedienen hiermee de consumentenmarkt en de zakelijke markt.
ATAG Verwarming had een sterk verouderde website en was op zoek naar een nieuwe responsive website in meerdere talen die aansluit bij alle doelgroepen (consument, installateurs en zakelijk) die zij bedienen, waarbij de (product)informatie is afgestemd op de betreffende doelgroep. Naast een openbaar deel moest er binnen de website ook een afgeschermd gedeelte beschikbaar worden voor de 'Select Dealers'.
Om bezoekers te helpen in hun keuze voor de juiste ketel wilden zij een gebruiksvriendelijke ketelkiezer die op basis van een aantal simpele vragen advies geeft over de juiste ketel in een betreffende situatie, ook met het oog op duurzaamheid.
Alle productinformatie en documentatie wordt in het Kentico CMS gesynchroniseerd met het Product Information Management (afgekort PIM) systeem van Compano dat ATAG Verwarming gebruikt. Zo kunnen zij deze informatie centraal beheren en worden wijzigingen in productdata automatisch bijgewerkt op de website. De productinformatie op de website is altijd actueel en de koppeling, die we hebben gemaakt in samenwerking met Compano, bespaart ATAG Verwarming tijd in websiteonderhoud. Daarnaast is de correcte productinformatie cruciaal en zal eerder leiden tot verkoop en een terugkerende klant.
De vorige website maakte gebruik van een keuzehulp, die advies geeft over de juiste verwarmingsoplossing voor een specifieke situatie. Aan ons de uitdaging om deze aan te passen aan de nieuwe situatie en qua gebruiksvriendelijkheid verder te optimaliseren. Deze nieuwe Comfortkiezer maakt ook gebruik van de data die wordt gesynchroniseerd vanuit het Compano PIM-systeem. Op basis van een aantal simpele vragen krijg de klant advies voor een ketel, inclusief een goedkoper en duurzamer alternatief. Binnen de Comfortkiezer is Vue.js toegepast om dit proces soepel en snel te laten verlopen.
Juist omdat de website zoveel informatie biedt voor verschillende doelgroepen, is het belangrijk om deze informatie makkelijk en snel vindbaar te maken om elke bezoeker zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Daarom wordt op de productpagina's filtering toegepast om resultaten te kunnen verfijnen. Binnen deze filters is Azure Search geïntegreerd: een snelle SaaS-cloudoplossing (Search-as-a-Service) van Microsoft, die ontwikkelaars API’s en hulpprogramma’s biedt waarmee je een uitgebreide zoekervaring kunt toevoegen aan web-, mobiele en bedrijfstoepassingen.
Bij iedere ketel van ATAG Verwarming wordt een garantiekaart meegeleverd die de klant garantie geeft op de ketel. Een installateur kan deze garantiekaart eenvoudig online registreren. Doordat er een realtime koppeling is gemaakt met het Eniac-systeem van ATAG Verwarming, herkent de online tool aan de hand van het productienummer direct de betreffende ketel. De installateur hoeft dan alleen het fysieke adres van de klant én de installatiedatum nog toe te voegen en kan de registratie op deze manier eenvoudig voltooien.
Naast productinformatie en de ketelkiezer, vinden consumenten op de website ook eenvoudig een ATAG Dealer in de buurt vinden via de Dealerzoeker. Ook de documentatie bij de ketels van ATAG Verwarming kunnen consumenten online downloaden of aanvragen per post.
Deze nieuwe website van ATAG Verwarming is gelanceerd op 21 februari 2018. In de eerste maanden na livegang zagen we direct een stijging van het aantal sessies en ook de verschillende services binnen de website worden goed gebruikt. Zie hier de eerste cijfers:
toename in aantal sessies
adviezen uitgebracht via de handige ketelkiezer
doelgroepen worden bediend met 1 website
“Online neemt een steeds belangrijkere positie in, in de communicatie met consumenten en met onze eerste aanspreekpunten, de ATAG SelectDealers. Een moderne website is hierbij niet meer weg te denken. In het beslissingstraject hebben we een 3-tal internetbureaus aangeschreven om mee te denken hoe ATAG zich online moet presenteren. We hebben voor Frontis gekozen omdat zij ervaring hebben een dealermodel zoals wij hanteren, samen met de de kennis van het CMS Kentico, dat volledig hierbij aansluit. Ook sprak de Achterhoekse nuchterheid van Frontis ons aan, dat is iets wat wij als Achterhoekse onderneming ook in de genen hebben.”
Jan Henk van der WijkHoi, ik ben
en ik wil graag dat jullie experts meedenken!
Deze privacy- en cookieverklaring is van toepassing op alle websitebezoeken, transacties en overeenkomsten met Frontis BV, Euroweg 5, 7051 EB, Varsseveld (KVK 09112747).
Laatst gewijzigd op 4 april 2018
Wij respecteren de privacy van onze websitebezoekers en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Hoe wij dit precies doen, en welke persoonsgegevens wij van jou verzamelen voor welke doeleinden, zetten wij in deze privacy- en cookieverklaring uiteen.
Bij het gebruiken van onze website verkrijgen wij bepaalde gegevens van jou. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door jou worden opgegeven, in het kader van de door jou gevraagde dienst (bijvoorbeeld via het contactformulier), of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken. Wij zullen jouw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken, tenzij je daar vooraf toestemming voor hebt gegeven of wij dit op grond van de wet mogen of moeten doen.
Om je optimaal van dienst te kunnen zijn, is het nodig dat Frontis in bepaalde gevallen jouw persoonsgegevens opslaat. Zo gebruiken we persoonsgegevens voor:
Voor bovengenoemde doeleinden verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is om de in deze privacy- en cookieverklaring genoemde doeleinden te bereiken. Voor informatie die je met ons deelt in het geval van een sollicitatie op openstaande vacatures houden wij ons aan de wettelijke bewaartermijn van 4 weken na sluiting van de sollicitatieprocedure.
Wij gaan vertrouwelijk met jouw persoonsgegevens om. De persoonsgegevens die wij via onze website verzamelen, verstrekken wij niet aan derde partijen voor direct marketing doeleinden. Verder verstrekken wij de door jou verstrekte gegevens niet aan andere partijen, tenzij je hier voorafgaande toestemming voor hebt gegeven, dit noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst of wij dit op basis van de wet mogen of moeten doen.
Frontis maakt gebruik van zorgvuldige veiligheidsprocedures voor de bescherming van de verwerkte gegevens, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden zich onbedoeld toegang kunnen verschaffen tot deze gegevens. Zo zorgen wij dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot jouw gegevens en dat de toegang tot jouw persoonsgegevens afgeschermd is. Meer informatie vind je in ons beveiligingsprotocol, waarin we de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen beschrijven.
Op onze website maken wij, en derde partijen, gebruik van cookies. Dit, om de diverse functionaliteiten op deze website mogelijk te maken, om het advertentieaanbod voor jou te verbeteren en om inzicht te verkrijgen in het bezoekersgedrag op onze website. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door de browser op de harde schijf van jouw computer wordt opgeslagen.
Wij gebruiken functionele cookies, die noodzakelijk zijn om onze website te kunnen laten functioneren. Zo gebruiken wij bijvoorbeeld cookies om te onthouden of je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies.
Ook gebruiken we met jouw toestemming analytische cookies, waarmee we de werking van onze website kunnen optimaliseren. Wij kunnen met deze cookies bijvoorbeeld bijhouden hoe je onze website hebt gevonden en welke delen van onze website je hebt bezocht.
Daarnaast worden er met jouw toestemming zogeheten retargeting/tracking cookies geplaatst via onze website. Met behulp van deze cookies kan een (anoniem) profiel van je surfgedrag worden opgebouwd, waarmee bijvoorbeeld advertenties kunnen worden afgestemd op jouw interesses.
Voor meer informatie over cookies die via onze website worden geplaatst, verwijzen we je naar ons cookieoverzicht.
Bij bezoek aan onze website verschijnt er een cookiemelding waarin we je informeren over het gebruik van cookies op onze website. Door gebruik te maken van onze website, of op 'Oké' te klikken, ga je hiermee akkoord. Wij gebruiken cookies om uw instellingen en voorkeuren te onthouden. U kunt deze cookies uitzetten via uw browser, zie bijvoorbeeld deze toelichting door de Consumentenbond voor uitleg.
De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Dat betekent dat ze na een bepaalde periode automatisch verlopen en geen gegevens van jouw site-bezoek meer registreren. Je kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Voor meer informatie hierover, kun je de handleiding van de browser raadplegen.
Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van hyperlinks met deze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met jouw persoonsgegevens omgaan. Wij raden je dan ook aan de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat je van deze websites gebruik gaat maken.
Je mag Frontis vragen om inzage in de gegevens die van jou zijn opgeslagen. Ook kun je Frontis verzoeken deze gegevens te wijzigen, te verplaatsten, aan te vullen of te verwijderen. Dit kun je doen door contact met ons op te nemen via ons contactformulier, een e-mail te sturen naar info@frontis.nl of door telefonisch contact met ons op te nemen via 0315-230319 op maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur.
Wij behouden ons het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd.
Natuurlijk helpen wij je ook graag verder als je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen onze verwerkingen van jouw persoonsgegevens. Je kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.