Het probleem zit niet in het product, maar in het proces eromheen
Het product is de kracht van jullie organisatie. Maar juist in het proces eromheen ontstaat vertraging: in aanvragen, configuraties, prijsafspraken en afstemming tussen systemen en teams.
Juist dat deel van het proces is lastig te standaardiseren:
- offertes ontstaan over meerdere systemen
- kennis zit verspreid
- elke stap vraagt om afstemming
Als het volume toeneemt, schaalt het proces niet mee. Extra mensen of losse systemen voegen vaak nieuwe schakels toe, waardoor het proces zwaarder wordt.
Dat kan anders.
We voegen niets toe, maar halen frictie uit het proces. Dat noemen we digitaal stroomlijnen.
We brengen structuur aan in het commerciële proces, zodat aanvragen zonder tussenkomst doorlopen - en meer volume niet leidt tot meer werk, maar tot meer resultaat.
