Case: Eggink verpakkingen

14,5% hogere orderwaarde door slimme melding in winkelwagen

Eggink verpakkingen is als groothandel in verpakkings-materialen actief in de retail-, food- en industriesector. Vanuit Winterswijk en Enschede worden heel Nederland en delen van België en Duitsland bediend.

Kenmerken

  • Werkt samen met Frontis sinds 2015
  • Actief in de retail-, food- en industriesector
  • In Nederland, België en Duitsland

Uitdaging

Eggink verpakkingen stelde ambitieuze doelstellingen voor het jaar 2018. Eén daarvan was een flinke verhoging van de webshop omzet. Een hogere gemiddelde orderwaarde was hiervoor een belangrijke voorwaarde.

Oplossing

Normaal gesproken is het verhogen van de gemiddelde orderwaarde lastig te realiseren. Eggink verpakkingen hanteert verschillende niveau’s voor verzendkosten. Zo worden de bestelde producten gratis bezorgd bij klanten vanaf €100,- orderwaarde. Bij een bestelling onder de €100,- worden er wel verzendkosten in rekening gebracht. Dit gegeven hebben wij gebruikt om de bezoeker te motiveren om hun order te vergroten, mét behoud van het conversieratio.

In een multidisciplinair team zijn diverse opties besproken. Uiteindelijk kozen we voor de oplossing waarbij er een melding in de winkelwagen wordt getoond, wanneer iemand tussen de €75,- en €100,- aan artikelen in de winkelwagen heeft geplaatst. De klant wordt geattendeerd op het feit dat de verzending gratis is als hij zijn bestelling verhoogt tot minimaal €100,-. 

Resultaten

Deze slimme toevoeging heeft tot een mooi resultaat geleid. Bezoekers die de melding in de winkelwagen zagen, deden een bestelling met een 14,5% hogere gemiddelde orderwaarde dan de bezoekers die de melding niet kregen. 

Zoals in de uitdaging was beschreven mocht dit niet ten koste gaan van het conversieratio. Het conversieratio is zelfs licht gestegen en daar bleef het niet bij. Door een stijging in het aantal transacties lag de totale opbrengst ook nog eens bijna 20% hoger. 

Full-service digital marketing partnership

Door een nauwe samenwerking met Eggink verpakkingen op alle facetten van hun online dienstverlening wordt het succes van e-commerce binnen Eggink verpakkingen steeds verder vergroot. Vanuit onze full-service benadering ondersteunen we Eggink verpakkingen bij onder andere SEO, SEA, conversie-optimalisatie en e-mailmarketing en zorgen we daarnaast voor het technische beheer, onderhoud en de doorontwikkeling van de webshop. 

14,5%

hogere orderwaarde

44%

stijging in aantal gekochte producten

20%

stijging van de totale opbrengst

Ben je benieuwd naar de impact van zo'n aanpassing in jouw situatie?

Hoi, ik ben
en ik wil graag dat jullie experts meedenken!

Start een project