Ons oriëntatie- en koopgedrag verandert ingrijpend. Het maakt consumenten vaak niet meer zoveel uit waar en hoe we kopen, we beginnen steeds minder merkentrouw te worden en stellen het koopdoel voorop. Factoren als tijd en geld spelen hierbij een grote rol. De moderne consument orienteert zich steeds vaker via internet of via zijn smartphone. Ook wordt de smartphone gebruikt om producten te delen, bijvoorbeeld via social media. Winkelende consumenten zoeken voornamelijk producten in combinatie...
Lees verder
Nederlanders zijn de afgelopen jaren steeds meer online gaan winkelen. In 2011 bestelde 69% van de Nederlanders van 16 tot 75 jaar producten of diensten voor privégebruik online. Ons land behoort dan ook tot de top van de Europese Unie als het om online shoppen gaat.
Door deze ontwikkeling wordt het steeds belangrijker voor bedrijven om na te denken over een goed opgezette e-commercestrategie. Zeker met het oog op de (nabije) toekomst, waarbij online winkelen ook meer en meer via meerdere...
Lees verder
In een recent artikel op Nu.nl lazen we dat Nederlandse winkeliers het snel veranderende koopgedrag van klanten nauwelijks kunnen bijbenen. Vooral het aanbod van winkels online blijft vaak achter bij het assortiment in de fysieke winkels.
Bovendien zet de gemiddelde ondernemer zijn verkoopkanalen niet of onvoldoende klantgericht in. Ook zien winkeliers internet vooral als verplichte aanvulling op de reguliere verkoop. Dit alles terwijl er van de online verkoop in 2012 hoge verwachtingen zijn.
10%...
Lees verder
